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很多用户对于渠道ID和会员运营ID的使用一直存在疑惑,这两个参数是拿来干什么的?该怎么使用这两个参数… 根据用户的反馈,开放平台针对渠道ID和会员运营ID两个参数进行详细说明,让您搞清楚该如何高效正确的使用这两个字段。

一、渠道ID和会员运营ID名词详解

1.什么是渠道ID?

提供给您发展帮助自己推广的渠道,并对其进行管理的能力。

其中的概念:

1)合作方的定义:可以邀请自己的推广渠道方,并可对他们进行相应管理的淘宝客,在渠道管理中,称为“合作方”。

2)渠道方的定义:合作方所邀请的可以帮助自己推广商品、店铺或更多推广物料的用户群体。

3)渠道关系ID(即relationId)的定义:指对合作方对应渠道的唯一标识码,一个渠道方在不同的合作方下会生成不同的渠道关系ID,作为其在该合作方下进行推广效果的识别。

2.什么是会员运营ID?

提供帮助您沉淀自己的会员,进行精准的二次营销、会员管理和营销返利等服务的能力。

会员运营ID(即specialId) 的定义:指对您的会员粉丝的唯一标识码,如您有会员运营管理权限,使用专属推广位的订单中,我们将提供相应的specialId标识,您就可进行精细化运营和深度的会员营销服务。

二、渠道ID和会员运营ID申请流程

1、渠道/会员管理申请

从2020年8月20号开始,渠道管理与会员运营管理都不需要填写原来的申请表进行申请,全部都在淘宝联盟管理后台可以自助申请与审核,只要阿里妈妈账号累计扣分没有大于等于18分,具有真实的有效身份信息,通过风控指标都会审核通过。

申请地址:登录淘宝联盟 https://pub.alimama.com/

进入管理后台,渠道管理与会员运营管理分别如下图所示:

渠道管理申请

会员运营管理申请

申请之后需要分别设置会员/渠道专属推广位,会员/渠道推广位可以设置同一个,因为用户下单必须是你会员或者必须通过渠道来的,而且是通过会员/渠道专属推广位才可以是会员/渠道订单,订单中才会透出specialId/relationId

会员渠道大家可以选择性使用,两个都使用也可以,一般渠道管理的功能包含了会员运营管理,具体使用场景可以参考下图所示:

(图片看不清可放大网页浏览)

2、渠道ID与会员ID的备案生成

渠道ID与会员ID分别都有两种生成方式

1)手动通过备案链接备案(适用与渠道会员较少的场景下)

分别在渠道管理、会员运营管理中复制备案链接发给用户

其中渠道备案之后我们可以在后台直接看到备案的渠道方和渠道关系ID

2)通过API接口授权备案(适用与渠道会员比较多的场景下,例如app,网站中的用户备案)

详情可参考联盟地址:https://aff-open.taobao.com/#!/ability?id=46&url=22

三、渠道ID和会员运营ID使用流程

在您申请到了渠道权限后,按以下流程操作即可绑定会员:

1、客户授权:让您的客户使用他的淘宝号进行授权(H5网页)。获取授权返回的参数(授权码sessionkey,userid等)。注意:授权后获得授权码并生成了渠道ID后,则授权就没有用处了,后续不需要再定期授权。(会员运营ID仅需要授权即可)

2、生成渠道ID:授权后您再用客户的授权码,配合您的邀请码,创建该客户的渠道ID。您的客户一旦在你的联盟号下创建了渠道ID,就不能注销这个渠道ID,也不会过期,如果是会员运营则授权后即可。此外,生成渠道ID或会员运营ID后,也不需要每个月让客户都授权再生成,一次授权后生成渠道ID,永久保持。

3、渠道ID/会员运营ID使用:第2步生成该客户的渠道ID后,您就可以用它识别该客户,在高佣转链时传递渠道专属PID和渠道ID。或传会员专属PID。这样下单后,订单中就有他的渠道ID或会员ID返回。具体可参考高效转链使用攻略和订单查询接口使用攻略

注意:如果是APP授权,需要先用百川SDK唤醒淘宝APP,实现免帐密,再通过百川调用H5授权,就不需要输入帐号和密码。

总结下来,想通过用户的渠道ID或者会员运营ID来查看具体是哪位用户下的单仅需两步:

1、客户下单前:使用高效转链接口,通过传“渠道ID+渠道专属PID”参数进行高效转链(2个条件缺一不可,不是用普通PID),如果您用的是会员运营ID,则必须用“会员专属PID”。

2、客户下单后:在订单接口中指定orderScene参数为2或3,获取到该渠道ID或会员ID,就可以知道哪一个客户下的订单。

四、渠道ID和会员运营ID 相关FAQ

Q1:什么样的订单才可以定义为是一笔会员运营专属订单呢?

答:一笔正常的会员运营订单,媒体可查到对应的订单明细中有“会员id”字段,需要满足如下四个条件:

1)、推广者在联盟后台的会员运营管理内签订过协议,已经具有会员运营管理权限

2)、消费者和推广者绑定过关系,已经生产了会员id

3)、推广链接中的推广位,必须是会员运营专属的推广位(推广链接不用拼会员id的,系统自动判定的)

4)、推广的商品是营销商品库的商品物料(必须在推广当日进行查询确认)

订单中如果查不到会员id,自行请排查:会员id是否是该推广者账号内对应的会员id、推广链接的推广位(pid)是否是会员运营专属推广位、订单查询报表中是否订单类型入参为3、商品是否属于营销商品库。如果以上都没问题,还是没有会员id,则因单品和活动相关跟踪逻辑的原因该笔订单的会员id不返回,但总订单明细中依然有这笔订单,可正常结算佣金。

Q2:什么样的订单才可以定义为是一笔渠道专属订单呢?

答:一笔正常的渠道订单,媒体可查到对应的订单明细中有“渠道关系id”字段,需要满足如下三个条件:

1)、推广者在联盟后台的渠道管理内签订过协议,已经具有渠道管理权限

2)、邀请渠道方,渠道方完成备案,生产了渠道关系id

3)、推广链接中的推广位,必须是渠道专属的推广位,且推广链接,必须拼上渠道关系id

订单中如果查不到渠道id,自行请排查:推广链接上是否拼接了渠道id、渠道id是否是member下对应的渠道id、推广链接的推广位(pid)是否是渠道专属推广位、订单查询报表中是否订单类型入参为2;如果使用了百川SDK,请注意若在媒体端先打开了渠道推广链接的H5页面,再进行了百川唤醒,百川会二次转链,渠道id会丢失,所以请调整唤醒顺序。如果以上都没问题,还是没有渠道id,则因单品和活动相关跟踪逻辑的原因该笔订单的渠道id不返回,但总订单明细中依然有这笔订单,可正常结算佣金。

Q3:会员运营管理的营销商品库怎么理解?如果一个商品今天在营销商品里,明天不在了,订单还能跟踪以及有会员id吗?

答:基本包含绝大部分淘宝客商品库,但不包含商家退出返利的商品及阿里妈妈认为不支持透出会员id的商品。

一个商品,当下在营销商品库,那么产生的订单,在订单报表上就会透出会员id的字段,如果明天不在营销商品库了,那么从不在库里开始,产生订单,就不会在订单明细报表中,展现对应的会员id字段。注意,推广跟踪佣金结算等都不会受影响。

Q4:会员运营ID推广位数量有限制吗?

答:会员运营ID原则上不做限制。

Q5:使用渠道ID和会员运营ID的收费标准?

答:渠道管理、会员运营管理,均按照常规的淘宝客佣金技术服务费收取,并未额外收取费用。

Q6:渠道id失效,这个用户就没法在用渠道ID了么?还是重新授权后再透出?

答:渠道ID失效,则即使在推广链接上带有渠道id,在订单报表的字段上也不会透出渠道id。注意,推广的跟踪结算和佣金都是正常的

目前渠道id失效的原因会有:

①如果渠道方违规达到54分,则该渠道方不可再做渠道方,其对应的所有合作方下的渠道id均失效

②如果该渠道id在一定时间内只是自推自买,从未推广过,即只是购买的用户而已,则阿里妈妈认为该渠道方并不具备推广能力,有权将此渠道id失效,请淘宝客使用会员运营管理功能来对此用户进行管理。

Q7:渠道专属PID,会员运营专属PID是什么?在哪里能找到?

当您拥有渠道权限后,就可以生成渠道邀请码(生成渠道ID时要用到)

同样,在“会员运营管理”下,也会看到创建会员专属PID创建。

具体位置在:联盟后台——推广管理——渠道管理/会员运营管理

更多相关内容请戳官方介绍文档:https://mo.m.taobao.com/pdum

大淘客运营中心

2021年2月3日

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